Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 : Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes de produits et services effectuées par Les Fleurs d’Eva, fleuriste spécialisé dans l'événementiel, situés au 15 rue Martin 54370 Hoéville. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

Article 2 : Produits et services

Les Fleurs d’Eva propose une gamme de produits floraux et de services associés pour des événements tels que mariages, anniversaires, séminaires, etc. Les descriptions des produits et services sont disponibles sur notre site internet ou sur demande.

Article 3 : Commandes

Les commandes peuvent être passées par téléphone, par email ou via notre site internet. Toute commande doit être confirmée par Les Fleurs d’Eva pour être considérée comme valide. Un devis vous sera alors envoyé par email. Celui ci mentionnera l’ensemble des produits demandés avec leurs descriptions précisent en fonction des demandes du client. Un acompte de 50% est requis pour valider la commande avec l’acceptation du devis. Soucieux de travailler des fleurs les plus fraîches possibles, Les Fleurs d’Eva se réserve le droit de changer quelques produits manquants en respectant la forme, l’esprit et les coloris du visuel. Ainsi les cocontractants conviennent que les illustrations proposées n’ont pas de valeur contractuelle. Les Fleurs d’Eva s’engage à honorer la commande de produits du client dans la limite des disponibilités des produits. À défaut, l’entreprise s’engage à en informer le client.

Article 4 : Prix

Les prix des produits et services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les Fleurs d’Eva se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Article 5 : Paiement

Le paiement peut être effectué par virement bancaire ou espèces. Le solde doit être réglé au plus tard le jour de l'événement. Les Fleurs d’Eva se réserve la propriété des produits au complet paiement de la facture.

Article 6 : Livraison

Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et Les Fleurs d’Eva ne pourra être tenu responsable des retards éventuels. Notamment en cas de force majeur (Covid, panne, grêve, etc).

Article 7 : Annulation et rétractation

En cas d'annulation de la commande par le client, l'acompte versé ne sera pas remboursé. Pour toute annulation moins de 10 jours avant l'événement, le client devra régler la totalité du montant de la commande.

En cas de rétractation après acceptation du devis, le délais légal est de 14 jours. Au delà, la demande de rétractation est nulle et non avenue. Si le paiement de l’acompte n’a pas encore été effectué il est obligatoire. Sous peine de mise en demeure.

Article 8 : Réclamations

Toute réclamation concernant les produits ou services fournis doit être faite par écrit dans un délai de 7 jours suivant la réception des produits. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.

Article 9 : Protection des données

Les Fleurs d’Eva s'engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément à la législation en vigueur. Les informations collectées sont nécessaires pour le traitement des commandes et ne seront pas transmises à des tiers.

Article 10 : Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux de Nancy seront compétents.